Pero, ¿cómo calcular la tasa de engagement en Instagram? ¿Cómo sabes si tus publicaciones llegan al público que quieres y tienen los resultados esperados? Si quieres aprender sobre esto, ¡prepara ya papel y bolígrafo para anotar nuestros consejos! Pero antes de eso, ¿sabes realmente qué es el engagement?
¿Qué es la tasa de engagament en Instagram?
El engagement es el resultado de la interacción de los usuarios con tu perfil o tu contenido publicado en Instagram. Y esto ocurre de diferentes maneras:
Dar me gusta Compartir Comentar Guardar Mencionar Hacer clic en un enlace Responder a una historia Enviar un mensaje directo Responder a un mensaje directo Responder a un comentario
Como resultado de estas acciones, tenemos la tasa de engagement de tu perfil.
Pero, ¿por qué es importante la tasa de engagement?
Porque te ayuda a entender cómo responde tu audiencia a tu contenido. Es una especie de termómetro, un feedback, ¿sabes? Es esta tasa la que muestra si tu audiencia se está identificando con tu marca, con tu enfoque, y cómo es la relación entre ustedes. Sobre todo, la tasa de engagament es importante porque te ayuda a entender si tu estrategia de marketing está funcionando o si necesitas hacer algunos ajustes. Pero, ¿cómo saber si tu tasa de engagement es buena o no? Esto es posible gracias a las métricas.
¿Qué son las métricas?
Es imposible que no hablemos de métricas cuando hablamos de la tasa de engagement en Instagram. Son una forma de seguir el rendimiento de un perfil en Instagram. Y esto sucede a través de las estadísticas creadas a partir de los datos recogidos con frecuencia sobre las publicaciones, las historias y los seguidores.
A continuación, te mostramos algunas métricas que puedes seguir en Instagram
1. Visitas al perfil
A través de esta métrica puedes saber cuántas personas vieron tu perfil y quisieron saber más sobre ti dentro del periodo analizado. En este sentido, es posible realizar una comparación con otros períodos para evaluar los resultados de las estrategias desarrolladas y comprobar si es necesario mejorarlas o modificarlas.
2. Alcance
Esta métrica indica el número de usuarios que han visto tus publicaciones, ya sea en el feed o en las historias. Y esto solo se aplica a las personas que te siguen o no.
3. Impresiones
Ya esta métrica revela el número total de veces que tu contenido ha sido mostrado, es decir, visto en Instagram. En este caso, un mismo usuario puede haber visto tu contenido más de una vez y, precisamente por eso, notarás que esta cifra siempre será mayor que el alcance.
4. Compartir
Aquí puedes medir si tus publicaciones despiertan interés. Cuando un usuario comparte un contenido, significa que les ha gustado tanto que ha decidido compartir la información con otros usuarios. Para obtener este número, solo tienes que elegir la publicación que quieres monitorizar, hacer clic en “ver información” y buscar el número que aparece en el icono del avión de papel.
5. Guardados
Al igual que la métrica de compartir, esta es muy valiosa. Después de todo, a la gente le ha gustado tanto tu material que ha decidido guardarlo para consultarlo más adelante.
6. Me Gustas
Esta métrica ni siquiera necesita mucha explicación, ¿no crees? Pero ¡está atento! A mucha gente le puede gustar tu publicación, pero no necesariamente leerlo… Hay amigos y familiares que simplemente le dan “me gusta” para apoyarte… Así que no te obsesiones con el número de me gustas, ¿vale? Esta métrica, de hecho, no es la más importante al final.
7. Comentarios
¿Quieres saber si tu contenido tiene sentido y es interesante para la audiencia que te sigue o no? Presta atención a esta métrica. Comentar requiere un esfuerzo y no todo el mundo está dispuesto a hacerlo en Instagram. Por eso, cuando alguien comenta tu publicación, créeme: es una señal de que tu material le está gustando.
¿Y las historias, también entran en las métricas?
Sí, lo hacen. Y puedes analizar las siguientes acciones en las historias:
La cantidad de personas que respondieron; Cuántos seguidores compartieron la historia con otras personas; Cuántos usuarios visitaron el perfil después de ver las historias; La cantidad de clics en la biografía después de las visualizaciones; Cuántos usuarios han hecho clic en los stickers que se pueden utilizar en las historias (como hashtags, ubicaciones y etiquetado de otros perfiles). La salida de las historias (esta métrica, de hecho, es bastante mala, porque deja claro que quien vio tus historias no le gustó) Clics para volver a la historia (esta métrica indica que tu contenido interesó a la persona hasta el punto de querer volver a verlo)
¿Has entendido lo que es el engagement? Es hora de aprender a calcular esta tasa en tu perfil de Instagram
Ahora que sabes qué es el engagement y por qué tu tasa es tan importante para valorar si tu perfil está teniendo éxito o no, es el momento de aprender a calcular esa tasa… ¿Listo?
Cómo calcular la tasa de engagement en Instagram
Para saber qué tal va tu perfil y el alcance de tus publicaciones, es muy sencillo: Solo tienes que dividir el número total de “me gustas”, comentarios y publicaciones guardadas por el número de seguidores y multiplicarlo por 100 para obtener un porcentaje (%). Algo así: Engagement por seguidores = ((me gustas + comentarios + publicación guardada + otras informaciones de engagement) ÷ número de seguidores) x 100. Con esta métrica puedes entender cómo es el engagement en relación al número de seguidores. Es decir, si este valor es menor y el número de seguidores también, esto muestra que tu perfil tiene un equilibrio. Sin embargo, si el engagement es bajo con un alto número de seguidores, esto indica un problema, con muchas personas que no participan e interactúan con tu contenido. Eso es exactamente lo que se ve en los perfiles que compran seguidores: números altos, pero cero engagement. Aquí, cuando hacemos el cálculo, tenemos en cuenta el alcance, que determina la amplitud de la audiencia que ha visto una determinada publicación tuya. Por lo tanto, esta métrica es útil para evaluar cada publicación o las publicaciones en general. Engagement por alcance = (me gustas + comentarios) ÷ alcance. Esta métrica de aquí también es bastante interesante porque te ayuda a entender la media que obtienes en tu perfil como un todo, con todas las publicaciones. Para calcularlo, basta con hacer esta fórmula: Engagement del perfil = (engagement de todas las publicaciones en general) ÷ número de publicaciones. Ahora, si quieres ver el crecimiento y el cambio en la tasa de engagement, puedes utilizar esta forma de cálculo. De esta manera, puedes ver la tendencia. Crecimiento del engagement = tasa de engagement del periodo 1 ÷ tasa de engagement del periodo 2.
¿Cómo sabes si tu tasa de engagement es buena?
Ya has aprendido a calcular tu tasa de engagement en Instagram, ¿verdad? Pero, ¿cómo saber si las cifras que obtienes indican que tu estrategia es correcta y te está dando crecimiento y rendimiento, o si tu trabajo necesita una nueva dirección? Según el informe de “Instagram Industry Benchmark“, que analiza las tasas medias de engagement (desglosadas por número de seguidores) de 30 sectores importantes, la tasa media de participación en Instagram es del 2,88%. Ahora, si hablamos del formato de las publicaciones, el informe también señala que la tasa media de engagement de las publicaciones en carrusel es del 3,11%, la de las imágenes del 2,76% y la de los videos del 2,60%. Con estas estadísticas, ahora puedes analizar con más criterio el resultado del trabajo que has realizado en esta red social. Así que, si su tasa de engagement está en la media o por encima de ella, ¡felicidades! Esto indica que tus seguidores están disfrutando de tu contenido en Instagram. Sin embargo, si tu tasa de engagement está por debajo de la media, ¡señal de alerta! Necesitas revisar tu estrategia de contenido.
¿Por qué darle tanta importancia al engagement en Instagram?
Sabemos que mucha gente todavía no entiende por qué se toma tan en serio el engagement de Instagram. Si después de aprender a calcular la tasa de engagement de Instagram, todavía no sabes por qué es tan importante, te contamos lo que hay detrás de esto en Instagram.
1. Aumento de las ventas
¡Eso es! Cuanto más engagement tengas en Instagram, más fácil será vender tus productos o servicios en la plataforma de Instagram. Esto se debe a que cuantos más usuarios interactúen con tu marca, más fuerte será la relación con los consumidores. Por no hablar de que esto incluso facilita la creación de referencias y autoridad en el mercado. Y cuando los consumidores encuentran una marca validada, confían mucho más en ella a la hora de comprar, ¿no crees?
2. Nuevos seguidores
Si por un lado el engagement fomenta las ventas, por otro, también facilita la llegada de nuevos seguidores. Instagram se encarga de mostrar a todos los miembros de la red una publicación tuya que despierta mucho interés. El resultado: es mucho más fácil que quienes no te siguen conozcan tu perfil, se interesen y comiencen a seguirte.
3. Relación más solida
¿Te has fijado en esos perfiles en los que los seguidores siempre insisten en interactuar? Bueno, este es el resultado de una relación más solida. Esto significa que quienes te siguen confían en tu marca y se interesan en consumir todo lo que publicas e incluso vendes. ¿Quiere reforzar la relación con tu público de Instagram? Invierte en comentarios y conversaciones naturales y espontáneas.
4. Conversión
En este caso, está estrechamente relacionado con el aumento de las ventas. Sin embargo, cuando consigues llevar al usuario de la red por todas las etapas del embudo de ventas, acaba convirtiéndose en un contacto valioso. Ese cliente está abierto a aprender más sobre ti y tu marca. Y si sabes cómo seguir orientando tu contenido, podrás convertir ese interés en una compra. Al mismo tiempo, también encontrars un defensor y difusor de tu trabajo. Es maravilloso, ¿no te parece?
¿Necesitas aumentar la tasa de engagement de tu perfil de Instagram?
Si necesitas mejorar tu engagement en Instagram, aquí tienes algunos consejos que hemos reunido en AppTuts:
1. Conoce a tu público
Tienes que saber con quién estás hablando: averigua sus ambiciones, deseos, vulnerabilidades, y desarrolla mensajes que coincidan con estos.
2. Sé coherente en tus publicaciones
Esto significa que no basta con publicar una vez a la semana y desaparecer durante días. Las publicaciones también deben hacerse tanto en el feed como en las historias. Una estrategia de contenidos consistente y regular genera volumen y valor entre los usuarios de Instagram.
3. Incentiva las interacciones
Para animar a tus seguidores a interactuar con tu contenido, recuerda responder siempre a sus preguntas o comentarios. Esto debe hacerse en directo, en las historias y en los comentarios. Además de mostrar atención y cuidado, anima a más personas a participar. Pruébalo, te sorprenderá.
4. Analiza los resultados
Instagram es una plataforma de pruebas. Por lo tanto, para saber qué funciona y da resultados, habrá que arriesgarse y hacer pruebas. Al mismo tiempo, ¡analiza tus resultados! Las métricas te mostrarán los errores y aciertos, ayudándote a trazar una estrategia más asertiva y exitosa en una de las redes sociales de mayor crecimiento en el mundo.
¿Te han gustado los consejos para saber cómo calcular la tasa de engagement en Instagram?
¿Qué tal si reenvías este artículo a los que intentan crecer en Instagram?
